Ofte stillede spørgsmål

Top questions

Hvornår modtager jeg pengene på min konto?
Du modtager pengene på din konto i løbet af 2 timer indenfor normale åbningstider.
Hvad sker der, hvis min kunde ikke betaler til tiden?
Vi tager os af al dialog med din kunde omkring betaling i en venlig tone. Vi ved, at der kan være mange grunde til, at en faktura ikke betales til tiden, og derfor tilbyder vi fleksible betalingsmuligheder til din kunde.
Kræver det særlig tilladelse at benytte jeres services?
For at kunne tilmelde dig vores service i e-conomic, skal du være tegningsberettiget for den virksomhed, som du ønsker at bruge vores service på. Hvis du er revisor eller bogholder, så skal en tegningsberettiget sætte vores service op første gang.
Hvorfor kan jeg ikke bruge jeres service på min faktura?
Der kan være en række grunde til, at det ikke er muligt at få finansieret en faktura. For at være kvalificeret til finansiering, skal en faktura have en betalingsfrist på mere end 7 dage, det samlede fakturabeløb skal være mellem 5.000 og 250.000 kr. (første salg har en øvre grænse på 50.000 kr.) og din kunde skal kreditgodkendes. Hvis du har spørgsmål omkring tilgængeligheden af vores service, så kontakt os endelig.
Hvad koster det?
Prisen beregnes på hver enkelt faktura, og beregnes ud fra betalingsbetingelserne, fakturaens samlede beløb og kreditvurderingen af din kunde. Se priseksempler her.

Brug

Hvilke fakturaer er kvalificeret til finansiering?
Langt de fleste fakturaer er kvalificeret til finansiering. Vi bruger data fra dit regnskabsprogram og offentlig tilgængelig data om din kunde til at vurdere om en faktura er kvalificeret. Vores service er tilgængelig for B2B i Danmark. Vi kan desværre ikke tilbyde finansiering af fakturaer udstedt til virksomheder, som er oprettet som IVS.
Hvorfor kan jeg ikke bruge jeres service på min faktura?
Der kan være en række grunde til, at det ikke er muligt at få finansieret en faktura. For at være kvalificeret til finansiering, skal en faktura have en betalingsfrist på mere end 7 dage, det samlede fakturabeløb skal være mellem 5.000 og 250.000 kr. (første salg har en øvre grænse på 50.000 kr.) og din kunde skal kreditgodkendes. Hvis du har spørgsmål omkring tilgængeligheden af vores service, så kontakt os endelig.
Hvad koster det?
Prisen beregnes på hver enkelt faktura, og beregnes ud fra betalingsbetingelserne, fakturaens samlede beløb og kreditvurderingen af din kunde. Se priseksempler her.
Der er sket en fejl på fakturaen?
Vi ved, at der kan ske fejl. Hvis der er en uoverenstemmelse omkring en faktura, som du har fået finansieret, har du 14 dage til at finde en løsning sammen med din kunde. Vi går ikke ind i sagen, og hvis der ikke kan findes en løsning efter de 14 dage, anser vi salget af fakturaen som ugyldig.
Er finansierede fakturaer momspligtige?
Vores gebyr er momspligtigt og vil automatisk blive bogført ved et salg.
Hvordan ændrer jeg min mail eller telefonnummer?
Dine kontaktoplysninger er knyttet til din konto i e-conomic. Kontakt os, og vi vil hjælpe dig med at ændre dem.
Hvordan bogfører jeg salget i e-conomic?
Når du tilmelder dig vores service, vil de mest brugte indstillinger til bogføring være sat som standard, men du vil også have mulighed at vælge dine foretrukne indstillinger.
Widgetten dukker ikke op på min faktura?
Vores service er kun tilgængelig på fakturaer, hvor din kundes CVR nummer er angivet. Venligst tjek at du har udfyldt CVR nummer for din kunde. Hvis widgetten fortsat ikke vises, så kontakt os.

Betalinger

Hvornår modtager jeg pengene på min konto?
Du modtager pengene på din konto i løbet af 2 timer indenfor normale åbningstider.
Hvad gør jeg, hvis min kunde kommer til at betale mig?
I det tilfælde at du ved en fejl har modtaget betaling, skal du kontakte os med det samme, så hjælper vi dig.
Hvad sker der, hvis min kunde ikke betaler til tiden?
Vi tager os af al dialog med din kunde omkring betaling i en venlig tone. Vi ved, at der kan være mange grunde til, at en faktura ikke betales til tiden, og derfor tilbyder vi fleksible betalingsmuligheder til din kunde.
Jeg har modtaget en faktura, som er overtaget af Moneyflow fund I A/S. Hvordan betaler jeg?
De nye betalingsoplysninger er tilføjet på din faktura, når du modtager den. Du skal derfor lave din betaling som normalt, bare til en anden konto. Kontakt os endelig, hvis du har yderligere spørgsmål, så hjælper vi dig videre.
Hvordan ændrer jeg den bankkonto, som jeg får betaling ind på?
Vores service er automatisk knyttet til den bankkonto, du har tilknyttet din konto i regnskabsprogrammet. Kontakt os, og vi vil hjælpe dig med at ændre den.

Vores service

Hvad er finansierede fakturaer?
Finansierede fakturaer er fakturaer, som du kan få betaling for med det samme gennem dit regnskabsprogram. Hvis en faktura er kvalificeret til finansiering, vi vil tilbyde at købe den, når du bogfører og sender den afsted.
Hvem kan få betaling med det samme for fakturaer?
Vi er i live i e-conomic, hvor vi tilbyder danskregistrerede virksomheder med virksomhedstypen ApS, A/S eller enkeltmandsvirksomhed at få fakturaer finansieret. Flere regnskabsplatforme kommer snart!
Hvilke fakturaer er kvalificeret til finansiering?
Langt de fleste fakturaer er kvalificeret til finansiering. Vi bruger data fra dit regnskabsprogram og offentlig tilgængelig data om din kunde til at vurdere om en faktura er kvalificeret. Vores service er tilgængelig for B2B i Danmark.

Andet

Hvordan behandler I mine data?
Vi går meget op i dit privatliv og sikkerhed, og opbevarer kun dine data i det tidsrum, hvor vi har brug for dem for at kunne tilbyde dig vores service. Hvis du vil vide mere, kan du se vores privatlivs- og cookiepolitik.

Moneyflow er godkendt af Finanstilsynet